Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại syk88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, syk88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
syk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại syk88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài syk88.

Mã hoá toàn bộ luồng

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để nhớ thiết bị đã đăng nhập và giữ phiên hoạt động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá trong vòng 30 ngày làm việc.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại syk88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi ghi lại số ví được liên kết để xác minh giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và gửi yêu cầu xoá dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc sau khi tài khoản đóng.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi nền tảng syk88.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với danh sách đầy đủ thông tin đang lưu.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang chính sách này.